english
srpski
Lista treninga - Poslovna Znanja - savremena biznis edukacija
Za bolje poslovne rezultate, visoki radni moral, motivisanost i produktivnost vaših zaposlenih. Otvorite im vidike ka novim idejama, znanjima i iskustvima.
Ako se pitate, šta ako ih edukujem, a oni me napuste? Bolje se upitajte, šta ako ih ne edukujem, a oni mi ostanu?
Prodaja
(1) P01 - Trening 'Telefonska naplata potraživanja' - 3 dana
Kako povećati prodaju na malo? -- Trener: Miodrag Kostić i Marko BurazorZašto je važna naplata? Šta utiče na naplatu potraživanja? Zašto kupci ne plaćaju? Koji su koraci u naplati? Koji su najčešći izgovori kupaca? Kako odgovoriti na izgovore?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_naplata_potrazivanja_mkostic_dtavcioski.pdf
(2) P02 - Trening 'Veštine prodaje na malo (retail selling)' - 1 dan
Kako povećati prodaju na malo? -- Trener: Miodrag KostićKako ostvariti prvi kontakt sa kupcem? Kako otvoriti komunikaciju i podstaknuti kupovinu? Kako preneti pravu informaciju o proizvodu i premostiti poteškoće u prodaji?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_maloprodaja_MKostic.pdf
(3) P03 - Trening ‘Prodajne veštine i lojalni kupci’ - 1 dan
Razumeti prodajnu situaciju! -- Trener: Marko BurazorŠta je ustvari prodaja? Šta kupci kupuju? Kako da kupac kupi? Savetnik u prodaji! Kako organizovati prodajnu silu? Timski rad i sinergija u prodaji. Loyalty programi.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_Prodaja_Daniel.pdf
(4) P04 - Trening ‘Veštine uspešne direktne prodaje’ - 2 dana
Povećajte direktnu-ličnu prodaju! -- Treneri: Miodrag Kostić i Marko BurazorUpoznavanje sa fenomenom prodaje - Kako prepoznati različite tipove kupaca? - Uvod u sistematski prodajni proces (10 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa klijentima.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_prodaja_MKostic_DTaciovski.pdf
(5) P05 - Trening ‘Prodaja na malo i briga o kupcima’ - 2 dana
Poboljšajte prodaju na malo! -- Treneri: Miodrag Kostić i Marko BurazorUpoznavanje sa fenomenom prodaje - Prepoznavanja različitih tipova kupaca? - Sistematski prodajni proces (12 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa kupcima.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_maloprodaja_MKostic_DTaciovski.pdf
(6) P06 - Trening ‘Telefonska prodaja i komunikacija’ - 2 dana
Povećajte telefonsku prodaju! -- Treneri: Miodrag Kostić i Marko BurazorOrganizaciona kultura i uticaj - Komunikacija telefonom stilovi telefonskog komuniciranja - priprema i prezentiranje informacija upravljanje vremenom i stavovima klijenata
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_telefonska_prodaja_MK_DT.pdf
(7) P07 - Trening ‘Uverljiva prodajna prezentacija’ - 2 dana
Kako uverljivo prezentirati proizvode? -- Treneri: Marko Burazor i Miodrag KostićProdajna prezentacija - Informisanje i uveravanje - Ne-verbalna i para-verbalna komunikacija - Imate samo jednu šansu za prvi utisak - Ljudi kupuju od ljudi koje vole
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_prodajna_prezentacija_MK_DT.pdf
(8) P08 - Trening ‘Kreiranje programa lojalnosti’ - 1 dan
Mehanizmi kreiranja “loyalty” programa -- Trener: Danijel TavčioskiSuština relacije između kompanije i kupca - Lojalnost, relacija koja nastaje po predvidljivom scenariju - Kreiranje scenarija za privlačenje pažnje i razvoj odnosa
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_programi_lojalnosti_DTaciovski.pdf
(9) P09 - Trening ‘Uspešno prodajno pregovaranje’ - 2 dana
Kako efektno pregovarati u prodaji? -- Treneri: Marko Burazor i Miodrag KostićŠta je pregovaranje? - Interesovanje i pozicija - 3 C interesovanja - 6 elemenata pregovaranja - Kako praviti ustupke – najbolja alternativa pregovaranom dogovoru
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_prodajno_pregovaranje_MK_DT.pdf
(10) P11 - In-house trening ’Merčandajzing u maloprodaji' - 2 dana
Kako upravljati robom i utiscima kupaca? -- Treneri: D. Tavčioski i M. KostićŠta je merčandajzing i koja je njegova uloga? - Kako osmisliti prodajno mesto, izložiti robu i cene? - Planiranje prodajnog prostora - Tehnike prezentovanja robe
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_mercandajzing_DTaciovski_Mkostic.pdf
(11) P10 - In-house trening ’Usluživanje u maloprodaji' - 1 dan
Kako uspešno uslužiti kupce? (customer service) -- Trener: M. KostićŠta kupci žele i očekuju od prodavca - Pet nivoa očekivanja kupaca - Otkrivanje potreba i želja kupaca - Pozitivna komunikacija u prodaji - Post prodajna komunikacija
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_maloprodaja_usluzivanje_MKostic.pdf
(12) P12 - In-house trening ’Izrada plana prodaje' - 3 dana
Kako do bolje uspešne prodaje i lojalnosti kupaca! -- Treneri: M. Kostić i Marko BurazorKako ostvariti prodajne ciljeve - Kako pratiti rezultate prodaje? - Kako organizovati prodaju (organizacija prodaje) - Kako kontrolisati i meriti ispunjenje prodajnih ciljeva?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_izrada_plana_prodaje_MK_DT.pdf
(13) P13 - In-house trening ’Info centar i telefonsko usluzivanje' - 2 dana
Kako uslužiti kupce u telefonskom info centru! -- Treneri: Miodrag Kostić i Marko BurazorŠta je usluživanje klijenata? Šta je sistematsko usluživanje? Koji su koraci u usluživanju? Kako otkriti šta klijenti žele? Kako da kažete NE kada morate? Šta je lojalnost kupaca? http://www.prodati.biz/pdf/Trening_usluzivanje_infocentar_MK_RN.pdf
(14) P14 - Trening ’B2B prodaja ključnim kupcima' - 2 dana
Šta je i zašto B2B metodologija prodaje? Kako otkrivati i razvijati želje i potrebe ključnih kupaca? Kako uticati na kupca da se obaveže na kupovinu? Šta su prodajna pitanja?http://www.prodajnaznanja.com/Trening_B2B_prodaja_kljucnim_kupcima_MiodragKostic.pdf
(15) P15 - Trening ’Strategija ključne prodaje' - 2 dana
Šta je cilj ključne prodaje i ko je za vas ključni kupac? Kako uticati na kriterijume donošenja odluka pri razmatranju opcija? Kako da pregovarate sa ključnim kupcem?http://www.prodajnaznanja.com/Trening_Strategija_kljucne_prodaje_MiodragKostic.pdf
(16) P16 - Trening ’Upravljanje ključnim kupcima' - 2 dana
Šta je upravljanje ključnim kupcima? Ko su ključni kupci? Koje su im potrebe? Šta je prodaja ključnim kupcima? Žalbe ključnih kupaca? Kako kreirati lojalnost kupaca?http://www.prodati.biz/pdf/Trening_upravljanje_kljucnim_kupcima_MK_DT.pdf
Komunikacija
(17) K01 - Trening ‘Timski rad i uspešna komunikacija’ - 1 dan
Efektan timski rad -- Treneri: Miodrag Kostic i Marko BurazorKako organizovati i voditi efikasne timove? Kako ostvariti kvalitetnu komunikaciju i kolaboraciju? Kako postići sinergijski efekat tima i vrhunske poslovne rezultate?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_timski_rad_AHristov.pdf
(18) K02 - Trening ‘Veštine upravljanja i rešavanja konflikata’ - 1 dan
Rešavanje konflikata -- Trener: Marko BurazorKako upravljati konfliktnim situacijama, kako prepoznati njihove uzroke, kako ih uspešno razrešiti, kako ih sprečiti, razvijanjem potrebnih komunikacionih veština?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_resavanje_konflikata_MKukrika.pdf
(19) K03 - Trening 'Uspešno rešavanje sporova medijacijom’ - 1 dan
Uspešno rešavanje sporova -- Trener: Dragan PantićKako izbeći sudski postupak i konflikte među zaposlenima, brzim i efikasnim rešavanjem sporova, efektnim posredovanjem i medijacijom?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_medijacija_DPantic.pdf
(20) K04 - Trening ‘Veštine uverljivog i jasnog prezentiranja’ - 2 dana
Kvalitetno i uverljivo prezentiranje -- Trener: Miodrag Kostić i Marko BurazorKako da efektno predstavite, prezentirate i jasno komunicirate svoju marketinšku ili prodajnu poruku i lako uverite vaše sagovornike ili kupce?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_vestine_prezentiranja_MKukrika.pdf
Menadžment
(21) M01 - Trening ‘Inovacijama do konkurentne prednosti’ - 2 dana
Kako stimulisati inovacije? -- Treneri: Miodrag Kostić i Sandra SavanovićUnapredite i poboljšajte performanse i efikasnost vašeg poslovanja, kao i konkurentnu prednost na tržištu, stimulisanjem procesa kreiranja i primene novih profitabilnih ideja.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_menadzment_inovacija_MKostic.pdf
(22) M02 - Trening ‘Praktično upravljanje projektima’ - 1 dan
Metodologija upravljanja projektima -- Trener: Darko PlamenacPojam i vrste projekata, savremene metode i tehnike upravljanja projektima, softverski paketi za upravljanje projektima, Microsoft Project i Primavera Project Planner.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_projektnimenadzment_DPlamenac.pdf
(23) M03 - In-house trening ‘Projektni menadžer’ - 2 dana
Upravljanje projektima -- Trener: Milan KukrikaZnačaj projektnog menadžmenta, metodologija projektnog menadžmenta, upravljanje rizikom na projektu, model zrelosti projektnog menadžmenta, projektni marketing.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_projektni_menadzment_MKukrika.pdf
(24) M04 - Trening ‘Upravljanje pomoću ciljeva (MBO)’ - 2 dana
Upravljanje poslovanjem pomoću ciljeva (MBO) -- Trener: Milan KukrikaPremošćivanje jaza između planiranja i operativnog izvođenja, problemi neizvesnosti i nerazumevanja, primene metoda MBO i BSC (izbalansirano merenje performansi).
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_MBO_MKukrika.pdf
Odnos sa kupcima
(25) O01 - Trening ‘Upravljanje odnosima sa kupcem’ - 2 dana
Kvalitetni odnosi sa kupcem -- Trener: Miodrag Kostic i Marko BurazorMenadžment odnosa sa kupcima (CRM) ili kako upravljati odnosima sa kupcem, tako da poboljšate razumevanje sopstvene baze korisnika i povećate njihovu lojalnost.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_CRM_MKukrika.pdf
Marketing
(26) MA01 - Trening ‘Kako pridobiti i zadržati kupca’ - 2 dana
Upravljanje očekivanjima kupaca i klijenata -- Trener: Marko BurazorKako prikupiti neophodne informacija sa tržišta, kako kreirati poruke kupcima, kako pronaći adekvatne komunikacione kanale ka njima, kako koncipirati marketing plan?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_Marketing_Daniel.pdf
(27) MA02 - Trening 'Od proizvoda do brenda’ - 1 dan
Brend kao strateško sredstvo -- Trener: Tatjana MamulaDa steknete praktična znanja iz oblasti izgradnje brenda - pregled metodologije i modele vrednovanja - praktično merenje vrednosti brenda i strateško upravljanje brendom
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_Branding_TMamula.pdf
(28) MA03 - Trening ‘Planiranje i izrada marketing plana’ - 3 dana
Marketing plan i strategija -- Treneri: Danijel Tavčioski i Miodtrag KostićRazumevanje elemenata marketing plana, analiza konkurentskog konteksta i situacije na tržištu, kanali komunikacije, brendiranje, pozicioniranje, promocija, određivanje budžeta
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_marketing_plan_MK_DT.pdf
E-poslovanje
(29) E01 - Trening ‘Do boljeg poslovanja primenom Interneta’ - 1 dan
Praktična primena Interneta -- Treneri: Miodrag Kostić i Miloje SekulićKako primeniti Internet kao svakodnevni praktični alat za unapređenje vaših poslovnih performansi kao i kvaliteta komunikacije sa kupcima i partnerima?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_internet_poslovanje_MKostic.pdf
(30) E02 - Trening ‘Koristite savremeno e-poslovanje’ - 1 dan
Praktična primena informacionih tehnologija u cilju povećanja profitabilnosti vašeg poslovanja -- Trener: Miodrag RanisavljevićE-banking - E-commerce – B2B, B2C i B2E - Intranet i ekstranet, korporativni portali - Informacije za zaposlene - Google apps ili MS office - SharePoint ili Custom Made softver?
http://www.poslovnaznanja.com/pdf/Trening_Eposlovanje_MRanisavljevic.pdf
Razvoj poslovanja
(31) R01 - Trening ‘Uspešno upravljanje rizikom’ - 3 dana
Upravljanja rizikom (menadžment rizika) -- Trener: Milan KukrikaPoslovna inteligencija, holistički pogled na biznis, metodologija svođenja rizika poslovanja na minimum, postizanje maksimalne preciznosti, model poslovne izvrsnosti.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_nova_ekonomija_MKukrika.pdf
(32) R02 - Trening 'Kontinuitet poslovanja ISO BS 25999’ - 2 dana
Praktična primena standarda BS 25999 -- Trener: Milan KukrikaKontekst u kojem organizacija radi – kritični ciljevi - mere umanjenja poslovnih pretnji - upravljanje sigurnosnim incidentima - proces upravljanja kontinuitetom poslovanja
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_BCM_MKukrika.pdf
(33) R03 - Trening 'Odgovornost poslovanja ISO 26000’ - 2 dana
Praktična primena standarda ISO 26000 -- Trener: Milan KukrikaZašto postoje kompanije? - menadžment reputacije - principi društvene odgovornosti - uporišta korporativne društvene odgovornosti u zahtevima ISO 14001 9001 18001
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_odgovornost_MKukrika.pdf
(34) R04 -Trening 'Upravljanje kvalitetom ISO 9000’ - 2 dana
Praktična primena standarda 9000:2000 -- Trener: Milan KukrikaPrincipi sistemskog upravljanja kvalitetom - organizacija upravljanja kvalitetom - delotvornost sistema za upravljanje kvalitetom - audit sistema proizvoda postupka
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_kvalitet_MKukrika.pdf
(35) M05 - Trening ‘Životni ciklus preduzeća’ - 2 dana
Kako da otkrijete u kojoj fazi razvoja i životnog ciklusa se nalazi Vaše preduzeće? -- Trener: Milica JovanovićŠta je životni ciklus Kompanije? Šta je stategijsko upravljanje? Šta je redefinisanje strategije? Kako se formulišu taktički planovi? Kako se delegira odgovornost?
http://www.poslovnaznanja.com/pdf/Trening_zivotni_ciklus_preduzeca_MJovanovic.pdf
Da spoznamo vaše potrebe, u radu koristimo savremenu metodologiju zasnovanu na najnovijim modelima poslovne edukacije i konsaltinga.
- Ustanovićemo vaše edukacione potrebe sprovođenjem odgovarajućih upitnika.
- U odnosu na vaše specifične potrebe, predložićemo konkretan edukacioni program.
- Okupićemo vrhunski tim eksperata-praktičara u odgovarajućim oblastima.
- Organizovaćemo potrebne seminare, praktični trening, ili interaktivne radionice.
Pozovite nas: +381 63 60 80 26 - Email: info@veza.biz
Interaktivne treninge i radionice kreiramo prema potrebama i zahtevima klijenata, gde se po izvršenoj analizi vaših poslovnih potreba one izvode korišćenjem metoda aktivnog učenja, kroz, studije slučajeva, formulare, ankete, i igre.
Video sa javnog treninga “Japanski poslovni model za poslovanje u Srbiji” održanog u Privrednoj Komori Beograda 18 marta 2014 godine.
Kontaktirajte nas na: info@veza.biz, ili pozovite: +381 63 60 80 26
Pratite nas na društvenim mrežama:
